Retouren & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.